Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk

Web by Sulerr is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij gebruiken, waarom, en welke rechten je hebt.

2. Welke gegevens wij gebruiken

Als je het bestelformulier of contactformulier gebruikt, ontvangen wij:

• Contactgegevens: bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en adres (als je die invult)
• Gegevens voor je website: type bedrijf, slogan, beschrijving, diensten, openingstijden, kleuren, stijl en taal
• Je keuzes: of je een chatbot, hosting of nieuwsbrief wilt
• Berichten: wat je ons per e-mail, formulier of WhatsApp stuurt

Automatisch, bij het gebruik van de website:

• Serverlogs: de webserver slaat technische gegevens op, zoals IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina en browsertype. Wij gebruiken die voor beveiliging en om storingen op te lossen.
• Bescherming tegen misbruik van het formulier: wij slaan een versleutelde vorm (hash) van je IP-adres op, met de tijdstippen van verzoeken. Zo beperken wij het aantal verzendingen per uur. Je IP-adres zelf staat daar niet leesbaar in.

Wij gebruiken geen analytics, geen advertentiecookies en geen tracking.

3. Waarom wij je gegevens gebruiken

• Je website maken en opleveren
• Contact met je over je bestelling en ondersteuning
• Facturen maken en voldoen aan de boekhoud- en belastingregels
• De website veilig houden en misbruik voorkomen
• Een nieuwsbrief of updates sturen, alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven

4. Op welke grond

• Uitvoering van de overeenkomst: om je bestelling uit te voeren
• Wettelijke plicht: voor boekhouding en belasting
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiliging en tegen misbruik
• Toestemming: voor de nieuwsbrief. Je kunt je toestemming altijd intrekken.

5. Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben om te werken:

• Hostingprovider: waar de website en de bestellingen worden opgeslagen
• E-mailprovider: waarmee wij de melding van je bestelling en onze berichten versturen
• Telegram: wij ontvangen een melding van elke nieuwe bestelling in een privé-chat
• Instanties: als de wet dat vraagt

Met partijen die gegevens voor ons verwerken, maken wij zo nodig afspraken over de bescherming van die gegevens.

6. Buiten de EU

Sommige partijen, zoals Telegram, kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Wij gebruiken dan alleen wat nodig is voor de melding, en vertrouwen op de wettelijke beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen.

7. Hoe lang wij gegevens bewaren

• Bestellingen en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Berichten en aanvragen zonder bestelling: maximaal 3 jaar
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt
• Formulier-beperking (gehashte IP): alleen voor het tijdvenster van 1 uur
• Serverlogs: niet langer dan nodig is voor beveiliging en storingen

8. Je rechten

• Inzage: je mag vragen welke gegevens wij van je hebben
• Correctie: je mag onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: je mag vragen om je gegevens te wissen
• Beperking: je mag vragen om de verwerking te beperken
• Overdracht: je mag je gegevens in een gangbaar formaat opvragen
• Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen de verwerking

Stuur je verzoek naar rs@sulerr.com. Wij reageren binnen een maand.

9. Beveiliging

Wij beschermen je gegevens met passende maatregelen. De website gebruikt HTTPS. Bestellingen worden buiten de openbare map van de server opgeslagen.

10. Cookies

Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies. Wij onthouden alleen je taalkeuze (NL of EN) in je browser. Lees meer in de cookieverklaring.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

12. Contact en klachten

Vragen over privacy? Neem contact met ons op:

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.