Privacy Policy

1. Algemene Informatie

Web by Sulerr ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke informatie wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij

Wij verzamelen de volgende categorieën van persoonlijke gegevens:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
• Bedrijfsinformatie: Bedrijfsnaam, beschrijving, diensten, voorkeuren
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, pagina's die u bezoekt
• Communicatiegegevens: Berichten die u ons stuurt via formulieren of e-mail

3. Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het creëren van uw unieke website
• Het leveren van onze diensten (website, chatbot, hosting)
• Communicatie over uw bestelling en ondersteuning
• Verbetering van onze diensten en website
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Marketing (alleen met uw toestemming)

4. Rechtsgrond voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten
• Toestemming: Voor marketing en cookies
• Wettelijke verplichting: Voor boekhouding en belastingen

5. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met:

• Dienstverleners: Hosting providers, betalingsdiensten, analytics
• Wettelijke autoriteiten: Wanneer wettelijk vereist
• Bedrijfsoverdracht: Bij fusie of overname

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Internationale Overdrachten

Sommige van onze dienstverleners kunnen zich buiten de EU bevinden. Wij zorgen ervoor dat adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen, zoals standaard contractuele clausules of adequaatheidsbeslissingen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste contact (wettelijke bewaarplicht)
• Marketinggegevens: Tot u zich afmeldt
• Technische gegevens: 2 jaar
• Communicatiegegevens: 3 jaar

8. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt vragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een digitaal formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via privacy@web.sulerr.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

• Onbevoegde toegang
• Verlies of vernietiging
• Ongewenste wijziging
• Onrechtmatige verwerking

10. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor het goed functioneren van de site en voor analytische doeleinden. Meer informatie over cookies vindt u in onze Cookie Policy.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via e-mail of een prominente kennisgeving op onze website.

12. Contact en Klachten

Voor vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, kunt u contact opnemen via:

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw klacht behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).